راهنمای مشتری
قوانین و مقررات
شرایط استفاده از سایت، خرید و دریافت خدمات را پیش از ثبت درخواست بخوانید.
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
به وب‌سایت تاوریزکو به نشانی tavrizco.com خوش آمدید. استفاده از سایت، ایجاد حساب، ثبت سفارش یا ارسال درخواست خدمات به‌معنای مطالعه و پذیرش این قوانین است.
۱. معرفی وب‌سایت
تاوریزکو بستری برای معرفی و فروش کالا، ثبت درخواست خدمات تخصصی، آموزش و ارتباط با مشتریان است. اطلاعات حقوقی و ثبتی مجموعه پس از تکمیل فرایند ثبت شرکت در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
۲. حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به‌روز وارد کند و مسئول حفظ امنیت حساب خود است. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع باید سریعاً از طریق راه‌های ارتباطی سایت اعلام شود.
۳. مشخصات و قیمت کالاها
تلاش می‌کنیم مشخصات، تصاویر، موجودی و قیمت محصولات دقیق باشد. ممکن است به دلیل خطای فنی، تغییر موجودی یا اشتباه در درج اطلاعات، اصلاح سفارش ضروری شود. در چنین شرایطی موضوع به خریدار اطلاع داده خواهد شد.
قیمت نهایی، هزینه ارسال و سایر مبالغ قابل پرداخت پیش از تأیید سفارش نمایش داده می‌شود.
۴. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای تأیید قطعی فروش نیست. سفارش پس از تأیید موجودی و پرداخت موفق نهایی می‌شود. در صورت عدم امکان تأمین کالا، مبلغ پرداخت‌شده در اسرع وقت بازگردانده خواهد شد.
۵. پرداخت
پرداخت فقط از طریق روش‌های فعال نمایش‌داده‌شده در سایت انجام می‌شود. مسئولیت نگهداری از اطلاعات کارت و رمزهای بانکی بر عهده کاربر است و اطلاعات کامل کارت بانکی در تاوریزکو ذخیره نمی‌شود.
۶. ارسال سفارش
روش، هزینه و زمان تقریبی ارسال هنگام ثبت یا در زمان پردازش سفارش اعلام می‌شود. تأخیر ناشی از شرکت حمل‌ونقل، حوادث خارج از کنترل یا اطلاعات نادرست گیرنده ممکن است بر زمان تحویل اثر بگذارد.
کاربر موظف است نام، شماره تماس، نشانی و کدپستی صحیح وارد کند.
۷. انصراف، مرجوعی و بازپرداخت
شرایط انصراف از خرید، بازگرداندن کالا و استرداد وجه در برگه «سیاست مرجوعی و عودت» توضیح داده شده و جزء این قوانین محسوب می‌شود.
۸. درخواست خدمات
ارسال فرم درخواست خدمات به‌تنهایی به معنای انعقاد قرارداد یا پذیرش قطعی انجام کار نیست. درخواست ابتدا بررسی می‌شود و هزینه، زمان، شرایط و نحوه انجام خدمت پس از بررسی و هماهنگی با مشتری اعلام خواهد شد.
کاربر مسئول صحت توضیحات و تصاویر ارسالی است. لطفاً اطلاعات یا تصاویر غیرضروری و محرمانه ارسال نکنید.
۹. ضمانت و خدمات پس از فروش
شرایط ضمانت هر کالا یا خدمت، در صورت وجود، در صفحه محصول، فاکتور یا توافق مربوط اعلام می‌شود. آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی، ضربه، رطوبت، نوسان برق یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز ممکن است شامل ضمانت نباشد.
۱۰. مالکیت محتوا
نام تجاری، متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها، آموزش‌ها و سایر محتوای اختصاصی سایت متعلق به تاوریزکو یا صاحبان قانونی آن‌ها است. استفاده تجاری، بازنشر یا کپی‌برداری بدون اجازه مجاز نیست.
۱۱. حریم خصوصی
نحوه دریافت، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در برگه «سیاست حفظ حریم خصوصی» توضیح داده شده و استفاده از سایت به معنای پذیرش آن است.
۱۲. استفاده غیرمجاز
هرگونه تلاش برای اختلال در سایت، دسترسی غیرمجاز، ثبت اطلاعات جعلی، سوءاستفاده از حساب دیگران یا استفاده غیرقانونی از خدمات ممنوع است و ممکن است موجب مسدودشدن دسترسی شود.
۱۳. تغییر قوانین
ممکن است این قوانین برای هماهنگی با تغییرات خدمات، امکانات سایت یا مقررات به‌روزرسانی شوند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
۱۴. ارتباط با ما
برای پرسش، پیگیری سفارش، درخواست اصلاح اطلاعات یا ثبت شکایت می‌توانید از فرم‌های ارتباطی سایت یا ایمیل زیر استفاده کنید: